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服務人才應當 “求實”“精準”“走心”
發布時間:2019-08-11   來源:中國江蘇網   點擊:    字号:[ ]
    當好人才的服務員,就是盡量幫助人才減少生活中的後顧之憂,讓他們心無旁鹜地投身工作,為創新産品、創造品牌、赢得市場做出新的更大貢獻。服務人才應當在“求實”“精準”“走心”上下功夫,切實打通人才服務工作的“最後一公裡”。
    服務人才不僅要“優先”,還應當“求實”。再好的政策、規定,不落實就會落空。在招引人才時,一些地方能夠拿出較多的優惠優先政策,對人才确實具有吸引力,但在落實過程中卻出現了“梗阻”。口惠而實不至,華而不實的“許願”式招引,即使招來了人才,由于服務保障跟不上,人才要麼“身在曹營心在漢”,要麼找準機會跳槽、遠走高飛。一些地方和部門,應當緊密聯系當地經濟社會發展水平,實事求是地為人才提供“優而實”的服務内容,說到做到,言行一緻,才能讓人才在真實、真誠的氛圍中踏實工作、努力做事。
    服務人才不僅要“均衡”,還應當“精準”。當前,物質産品極其豐富,人對物的“剛需”越來越多,不僅關涉到住房條件、就醫保障、子女入學等大問題,還有個人、家屬、家庭等生活上遇到的棘手事。這就要求服務人才不僅要解決“有”與“優”的問題,還應滿足人才的個性化需求。也就是說,要在一視同仁、雨露均沾的基礎上,為人才提供較為“精準”的個性化服務。在條件允許的情況下,盡量做到人才生活上遇到什麼難處就幫助他解決什麼困難,人才生活上短缺什麼物質上的剛需就及時補充。跳出生硬的“一刀切”模式,為人才提供“精準”服務,是做好服務保障工作的應有之義。
    服務人才不僅要“給力”,還應當“走心”。服務人才要有“及時雨”意識,既要“給力”,還應“走心”,讓人才從服務保障中得到尊重、溫暖和滿足。服務人才要給力、走心、到位,并不是說要想方設法遷就他們、慣着他們,讓他們恃寵而驕,而是因為大凡人才,大多是某些領域的安專迷。正因為他們癡迷于專業、事業,在社會生活中就顯露出了“短處”,譬如有的人才情商不夠高,不善于協調社會關系;有的人才在專業上遇到再難的問題都能輕松化解,但生活上遇到普通困難卻束手無策,等等。正因如此,服務人才要注意細心、細節,用心服務就是真心實意地為他們着想,為他們出力,解除他們生活中的煩惱,讓他們全心全意地發揮長處,創造出更大的專業價值來。

    

    (連雲港市海州區路南街道辦事處方文舟,首發于中國江蘇網組工e評)